استطلاع رضا الزبائن

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يُجرى استطلاع للرضا لدى زبون في متجر كبير. من بينهم رجلاً و امرأة. نحصي رجلاً راضياً و امرأة راضية.

نختار زبوناً عشوائياً. نعتبر الحدثين:

  • : «الزبون رجل»،
  • : «الزبون راضٍ».
  1. احسب و .
  2. احسب .
  3. احسب .
  4. احسب احتمال أن يكون الزبون المختار امرأة غير راضية.

إرشادات

— انقر للكشف
1 الإرشاد 1
Commence par organiser les données dans un tableau à double entrée avec les lignes (Hommes/Femmes) et les colonnes (Satisfaits/Non satisfaits). Cela t'aidera à visualiser toutes les informations.
2 الإرشاد 2
Pour calculer chaque probabilité, utilise la formule $P = \dfrac{\text{nombre de cas favorables}}{\text{nombre total de clients}}$. Par exemple, pour $P(M \cap S)$, cherche combien d'hommes sont satisfaits parmi les 200 clients.

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الطريقة — من أين نبدأ

Commence par organiser les données dans un tableau à double entrée avec les lignes (Hommes/Femmes) et les colonnes (Satisfaits/Non satisfaits). Cela t'aidera à visualiser toutes les informations.

Pour calculer chaque probabilité, utilise la formule . Par exemple, pour , cherche combien d'hommes sont satisfaits parmi les 200 clients.

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